Mentions légales supplémentaires

Mentions légales supplémentaires

Merci de visiter Arvirox (ci-après « nous »). Afin de protéger vos droits lors de l’utilisation de nos services, nous vous présentons les mentions légales suivantes :

1. Transparence commerciale

Nous nous engageons à fournir des informations claires et transparentes sur nos services, y compris :

• Informations sur les produits

• Prix et frais de livraison

• Conditions générales

Toutes les informations publiées sur le site font foi et permettent à l’utilisateur de comprendre pleinement les détails de la transaction.

2. Nature de l’activité et expédition

• Nous fournissons uniquement des services de vente en ligne, sans point de vente physique

• Les commandes sont expédiées via les transporteurs désignés par nos soins

• Les délais de traitement et de livraison suivent les standards indiqués dans notre Politique de livraison

3. Conformité douanière et fiscale

• Nos prix incluent la TVA

• La livraison suit le principe DDP (Delivered Duty Paid – livraison droits acquittés), garantissant que l’utilisateur n’a pas à payer de taxes ou droits supplémentaires à l’importation

• Nous respectons les obligations fiscales et douanières applicables pour assurer la légalité des transactions

4. Droit de rétractation et remboursement

• L’utilisateur bénéficie d’un droit de retour ou d’échange dans les 30 jours suivant la réception

• Cela inclut le retour sans motif (voir Politique de retour et d’échange pour les détails)

• Les demandes conformes sont traitées selon notre Politique de remboursement

5. Paiement et sécurité des données

• Tous les paiements sont effectués via des canaux sécurisés

• Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos informations de paiement et données personnelles

• Les informations de paiement sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et services associés

6. Garantie et service après-vente

• Pour les problèmes de qualité des produits, nous assurons le retour, l’échange ou le support après-vente

• Les conditions et durées de garantie suivent les descriptions des produits et la réglementation en vigueur

• Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une utilisation non conforme ou accidentelle

7. Réclamations et contact

Pour toute question ou réclamation concernant nos produits ou services, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 6716 74TH DR NE, MARYSVILLE, WA, 98270-6506, FR
Téléphone : +1 (253) 390-3904
Email : homelifehelp@Arvirox.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure française, GMT+1)

8. Résolution des litiges

• Nous nous conformons à la législation française, y compris le RGPD

• En cas de litige, l’utilisateur et nous devons chercher une solution amiable en priorité

• Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces mentions légales et informerons les utilisateurs de tout changement pertinent